Slimbot
Een chatbot kan op uw website staan, in WhatsApp, of op beide. Welke past, hangt af van waar uw klanten u vinden en hoe ze willen reageren. Deze vergelijking helpt u kiezen en laat zien waarom u de keuze niet dubbel hoeft te maken.
Het verschil in één tabel
| Chatbot op website | Chatbot op WhatsApp | |
|---|---|---|
| Wie gebruikt hem | Bezoekers die uw site bekijken | Mensen die u al kennen of uw nummer hebben |
| Hoe starten ze | Via een knop op de pagina | Via een nummer, link of QR-code |
| Bereik na het gesprek | Weg zodra het tabblad sluit, tenzij ze hun gegevens achterlaten | Het gesprek blijft in hun app staan |
| Vervolgvragen | Meestal in één sessie | Over dagen verspreid |
| Persoonlijke gegevens | Alleen wat ze invullen | Hun telefoonnummer is al bekend |
| Regels | Uw eigen cookies en privacy | WhatsApp-regels, o.a. het 24-uursvenster |
| Beste voor | Informatie, eerste oriëntatie, leads | Afspraken, opvolging, herhaalklanten |
Wanneer de website voorop
- Veel verkeer van mensen die u nog niet kennen.
- Vragen die op de pagina zelf beantwoord worden (prijs, levertijd, werkgebied).
- U wilt leads verzamelen zonder dat iemand uw nummer hoeft te onthouden.
Wanneer WhatsApp voorop
- Klanten appen u nu al.
- U maakt veel afspraken, zoals kapper, garage of installateur.
- U wilt opvolgen zonder dat de klant opnieuw naar uw site moet.
Het beste van beide
In Slimbot is de chatwidget op uw site en de WhatsApp-bot dezelfde assistent met dezelfde kennis. Een bezoeker die op de site een vraag stelt kan daarna op WhatsApp verder; u ziet beide gesprekken in dezelfde inbox. Hoe u een bot inricht leest u in chatbot opzetten, hoe u hem de juiste dingen leert in bot trainen.
Wat het kost
De web-widget zit in de pakketten Try-out en Starter; WhatsApp met uw eigen nummer begint bij Starter (zie de live prijslijst).
| Pakket | Per maand (excl. btw) | Eenmalig |
|---|---|---|
| Try-out | € 14,95 | Geen |
| Starter | € 29,95 | € 300,00 |
| Pro | € 89,95 | € 300,00 |
| Business | Op aanvraag | Op aanvraag |
Prijzen uit de live prijslijst van Slimbot, excl. btw, maandelijks opzegbaar. Actueel overzicht: slimbot.nl/prijzen.
Valkuilen
- Een bot zonder eigen kennis herhaalt algemene antwoorden. Vul uw prijzen, werkgebied en openingstijden in.
- Geen overdracht naar een mens: laat de bot bij twijfel altijd door naar u of een concept klaarzetten.
- Op WhatsApp zomaar een campagne sturen zonder toestemming: lees AVG en opt-out.
Veelgestelde vragen
Kan één chatbot op beide kanalen werken?
Ja. Bij Slimbot gebruiken de website-widget en de WhatsApp-bot dezelfde assistent en kennis.
Welke is goedkoper?
De web-widget zit al in het laagste pakket; WhatsApp met uw eigen nummer begint bij Starter. De exacte bedragen staan in de tabel hierboven en op slimbot.nl/prijzen.
Heb ik voor WhatsApp een eigen nummer nodig?
Voor uw bedrijf wel: koppel uw eigen nummer. Voor testen is er het proefnummer bij Try-out.
Wat doet de bot als hij het niet weet?
Hij verzint niets en geeft het gesprek aan u over of zet een concept klaar dat u goedkeurt.
Verder lezen
Probeer het op uw eigen vragen
Gratis starten, of plan een demo en laat zien hoe het op uw website en WhatsApp werkt.
Gratis starten → Plan een demoLiever bellen? 085 060 4471