Rond WhatsApp Business API-kosten circuleert veel verouderde informatie. Sinds eind 2024 is het model veranderd — en voor de meeste bedrijven valt het reuze mee.
Er zijn twee lagen: (1) je platform-/dienstabonnement bij je aanbieder, en (2) de kosten die Meta zelf rekent per bericht. Die tweede is waar de meeste verwarring zit.
Reageer je binnen 24 uur op een klant die jou appte? Dan zijn die service-berichten gratis en onbeperkt. Het oude model met "1000 gratis conversaties" en een bedrag per conversatie is vervallen.
Alleen als je zelf een gesprek start met een goedgekeurd sjabloon rekent Meta per bericht, per categorie en per land:
| Categorie | Kosten |
|---|---|
| Marketing | Hoogste tarief (varieert per land) |
| Utility (bv. orderupdate) | Veel lager |
| Authenticatie (bv. code) | Laag |
| Service (reactie binnen 24u) | Gratis |
Wij koppelen, richten je assistent in en begeleiden je verificatie — done-for-you.
Gratis starten →