AI-assistent voor zorgpraktijken: praktische vragen en afspraken, zonder medisch advies
Cliënten en patiënten appen om iets te vragen, een afspraak te verzetten of de weg te vinden. Slimbot ontlast de balie met de praktische kant: openingstijden, afspraakverzoeken en herinneringen. Alles wat medisch is, gaat naar een zorgverlener.
Goedemorgen, mijn moeder wil graag een afspraak bij jullie. Waar moet ik op letten?
Concept van de assistent
Goedemorgen! Voor een eerste afspraak noteer ik naam, woonplaats en voorkeursdag. Een collega neemt daarna contact met u op.
AanpassenGoedkeuren
Herkenbaar?
Klantvragen komen overal binnen. Antwoorden doet u op één plek.
Zonder Slimbot
WhatsApp op één telefoon, mail in een andere inbox, DM's in weer een andere app
Collega's weten niet wie al heeft geantwoord
Vragen blijven 's avonds en in het weekend liggen
Met Slimbot
Alle kanalen in één team-inbox, op desktop en in de app
Toewijzen, labels en interne notities: iedereen ziet de stand
De AI-assistent zet een concept-antwoord klaar, u keurt goed
In de praktijk
Wat er bij zorgaanbieders binnenkomt — en wat Slimbot doet
“Hoe laat bent u morgen open?”
Antwoord uit uw eigen openingstijden, ook buiten kantooruren.
“Kan ik mijn afspraak van donderdag naar vrijdag zetten?”
De assistent stelt een nieuw moment voor uit uw gekoppelde agenda; de balie bevestigt.
“Mag mijn vader bij u starten? Hij heeft een indicatie.”
Werkgebied en procedure uit uw tekst, en een terugbelverzoek voor de collega die intakes doet.
“Ik voel me al dagen niet goed, is dat erg?”
Geen antwoord van de AI. Het bericht gaat met voorrang naar een zorgverlener, met de verwijzing naar de huisartsenpost of 112 bij nood.
“Welke papieren moet ik meenemen?”
Lijst uit uw eigen informatie, plus een herinnering voor de afspraak.
WhatsApp (voorbeeld)Voorbeeld
KlantGoedemorgen, mijn moeder wil graag een afspraak bij jullie. Waar moet ik op letten?
AssistentGoedemorgen! Voor een eerste afspraak noteer ik naam, woonplaats en voorkeursdag. Een collega neemt daarna contact met u op.
KlantMevrouw De Boer, Utrecht, het liefst dinsdag.
AssistentDank u, genoteerd. Een collega bevestigt de afspraak. Heeft uw moeder een verwijzing, wilt u die dan meenemen?
Verzonnen voorbeeld; namen, tijden en bedragen zijn ter illustratie.
Probeer het zelf
Stel een vraag als klant van een zorg
Kies een vraag en zie hoe de assistent antwoordt. Het zijn vooraf geschreven voorbeeldantwoorden (geen live AI). In uw eigen account baseert de assistent zich op uw eigen gegevens, en u beslist of een antwoord automatisch of eerst ter goedkeuring gaat.
WhatsAppVoorbeeld
Kies links een vraag om het gesprek te starten.
Verzonnen voorbeeld. Namen, tijden en bedragen zijn ter illustratie.
Zo ziet het eruit
De echte Slimbot-inbox
Schermafbeeldingen uit een demo-account met voorbeeldgesprekken. Geen echte klanten.
Voorbeeld · desktopVoorbeeld · app
Hoe het werkt
In drie stappen aan de slag
Van aanmelden tot werkend kanaal. U houdt uw eigen nummer.
1
Bepaal wat de assistent mag
Praktische onderwerpen aan, medische onderwerpen altijd naar uw team.
2
Koppel nummer en agenda
WhatsApp via QR-code en uw gekoppelde agenda.
3
Begin met concepten
De balie leest elk antwoord mee en keurt het goed voor verzending.
Functies
Wat u krijgt
Functies die Slimbot vandaag heeft. Geen beloftes die we niet waarmaken.
Eén inbox voor de balie
WhatsApp, mail en website-chat komen samen; collega’s zien wie een bericht oppakt en laten interne notities achter.
Medische vragen gaan naar een mens
U legt vast welke onderwerpen de assistent nooit beantwoordt. Zo’n bericht gaat met voorrang naar uw team, zonder inhoudelijk antwoord van de AI.
Afspraakverzoeken klaarzetten
Gewenste dag, locatie en reden van het bezoek in het kort, zodat de balie het verzoek in één keer kan afhandelen.
Herinneringen vanaf uw nummer
Een bericht vooraf met datum, tijd en wat mee te nemen, vanaf het nummer dat cliënten al kennen.
Antwoord uit uw eigen tekst
Routebeschrijving, parkeren, werkgebied en inschrijfprocedure: de assistent gebruikt alleen wat u zelf hebt ingevuld.
Slim advies in 3 klikken
Wat past bij uw zorg?
Beantwoord drie korte vragen en zie welk pakket en welke functies we u aanraden. Het is een indicatie: u kiest zelf, en kunt maandelijks opzeggen.
Stap 1 van 3
Gratis hulpmiddelen
Reken het na, zonder aanmelding
Twee rekenhulpjes met uw eigen invoer en zichtbare formule, en antwoordsjablonen om direct te gebruiken. Geen e-mailadres nodig.
Gemiste-berichten-calculator
Hoeveel aanvragen blijven liggen of komen te laat? Vul uw eigen schatting in. De waarden hieronder zijn voorbeeldwaarden.
Antwoordtijd-check
Hoe lang is uw bedrijf per week niet bereikbaar voor berichten, en wat betekent dat voor uw antwoordtijd?
Drie WhatsApp-antwoorden voor een zorg, om te kopiëren
Bevestiging van een afspraak
Goedemorgen <naam>, uw afspraak staat gepland op <dag> om <tijd> bij <locatie>. Wilt u uw verzekeringspas en eventuele verwijzing meenemen? Kunt u niet komen, geef het dan zo snel mogelijk door, dan kijken we naar een andere tijd. Groet, <praktijknaam>
Antwoord op een vraag buiten openingstijd
Goedemiddag <naam>, bedankt voor uw bericht. Onze praktijk is nu gesloten; we reageren op <dag> vanaf <tijd>. Voor spoed buiten kantooruren belt u de huisartsenpost of 112. Groet, <praktijknaam>
Verzoek om terug te bellen
Goedemiddag <naam>, we hebben uw vraag ontvangen en <medewerker> belt u terug op <dag> tussen <tijd> en <tijd>. Past dat niet, laat het dan weten via dit bericht. Groet, <praktijknaam>
Pas namen, tijden en bedragen aan voordat u verstuurt. De teksten in <haakjes> vult u zelf in.
Vanaf €14,95 per maand
Excl. btw, uit de live prijslijst. Start met een gratis account; een abonnement begint pas als u het accepteert.
Geeft de assistent weleens medisch advies of een triage-oordeel?
Nee, nooit. De assistent beoordeelt geen klachten en schat geen urgentie in. Medische vragen gaan naar uw team, met bij nood de verwijzing naar de huisartsenpost of 112.
Is Slimbot een patiëntendossier of EPD?
Nee. Slimbot is een inbox voor berichten en afspraakverzoeken. Het zorgdossier blijft in uw eigen systeem.
Welke gegevens moeten patiënten via de chat delen?
Zo weinig mogelijk: naam, bereikbaarheid en voorkeurstijd. U stelt in dat de assistent niet naar klachten of diagnoses vraagt, en u vraagt cliënten die toch details sturen om te bellen.
Kan ik eerst alles zelf goedkeuren?
Ja. Met concepten leest de balie elk antwoord mee en verstuurt het zelf. U kiest later welke routinevragen de assistent zelfstandig beantwoordt.
Kunnen meerdere medewerkers en locaties meekijken?
Ja, in één gedeelde team-inbox, met toewijzing en interne notities.
Wat kost het?
U start met een gratis account zonder creditcard; de actuele maandbedragen staan op de prijzenpagina. Opzeggen kan maandelijks.
Andere branche? Zoek de uwe
Typ uw branche. We tonen de passende pagina, of een korte uitleg op maat van wat Slimbot voor u kan doen.
Slimbot
