Slimbot
Op een dak, onder een gootsteen of met een klant in de stoel neemt u niet op. De beller probeert het zelden twee keer. Hier zijn vijf manieren om te zorgen dat een gemiste oproep niet een gemiste klant wordt, van gratis tot geautomatiseerd.
Waarom gemiste oproepen zo duur zijn
Wie belt heeft vaak een concreet probleem: een lek, een kapotte sleutel, een afspraak die vandaag moet. Hij belt de volgende op de lijst als u niet opneemt. U weet meestal niet wie het was, want een gemiste oproep laat alleen een nummer achter. Hoeveel dit u kost, verschilt per bedrijf. Tel daarom een week lang het aantal gemiste oproepen op uw eigen telefoon en kijk naar de zoekopdracht of aanvraag waar het mee te maken heeft.
Vijf manieren, van simpel naar slim
| Manier | Wat het doet | Beperking |
|---|---|---|
| 1. Voicemail | Beller kan inspreken | Veel mensen spreken niets in; u moet zelf afluisteren |
| 2. Doorschakelen naar een collega of mobiel | Iemand anders neemt op | Alleen zolang iemand beschikbaar is |
| 3. Automatisch sms- of WhatsApp-bericht na een gemiste oproep | Beller weet dat u terugbelt | Staat los van de rest van de klantgegevens |
| 4. Telefoonservice of callcenter | Een mens neemt op | Vaste kosten, geen kennis van uw vak |
| 5. AI-receptionist | Neemt op, beantwoordt vragen uit uw kennis, noteert naam en nummer, verbindt door bij spoed | Kent alleen wat u invult; ingewikkelde gevallen gaan naar u |
Hoe een AI-receptionist werkt bij Slimbot
- Per lijn kiest u of de AI opneemt of uw team, bijvoorbeeld alleen buiten kantoortijd.
- Antwoorden komen uit uw eigen kennis: openingstijden, diensten en prijzen die u zelf invult. Weet hij het niet, dan zegt hij dat eerlijk en neemt een bericht aan.
- Terugbelverzoeken bevatten naam, nummer en een korte samenvatting.
- Doorverbinden naar kantoor of mobiel bij spoed; u kunt meerdere doorschakelnummers op volgorde zetten.
- Terugluisteren: per gesprek staan transcript, samenvatting en opname in Slimbot.
Meer details en veelgestelde vragen staan op AI-receptionist en in de uitleg in de kennisbank. De AI-telefoonlijn zit in het pakket Business (op aanvraag).
Stappenplan: gemiste oproepen opvangen
- Tel een week lang de gemiste oproepen op uw telefoon.
- Zet een voicemail aan met een korte, vriendelijke tekst en uw WhatsApp-nummer.
- Bel gemiste nummers dezelfde dag terug, het liefst binnen een uur.
- Bepaal wanneer een mens opneemt en wanneer niet (bijvoorbeeld na 17:00 en tijdens klussen).
- Laat anders een assistent opnemen en de vraag noteren.
- Kijk elke week terug naar de samenvattingen: welke vragen komen vaak? Zet die in uw kennis of op uw website.
Wat het kost
| Pakket | Per maand (excl. btw) | Eenmalig |
|---|---|---|
| Try-out | € 14,95 | Geen |
| Starter | € 29,95 | € 300,00 |
| Pro | € 89,95 | € 300,00 |
| Business | Op aanvraag | Op aanvraag |
Prijzen uit de live prijslijst van Slimbot, excl. btw, maandelijks opzegbaar. Actueel overzicht: slimbot.nl/prijzen.
Veelgestelde vragen
Kan een AI-receptionist ook buiten kantoortijd opnemen?
Ja. Per lijn stelt u in of de AI of uw team opneemt, dus ook 's avonds en in het weekend.
Verzint de AI antwoorden?
Hij antwoordt vanuit de kennis die u invult. Weet hij iets niet, dan zegt hij dat en legt hij een terugbelverzoek vast.
Kan ik mijn bestaande nummer houden?
Ja. Bij uw huidige provider schakelt u door naar uw Slimbot-nummer, of u laat uw nummer overzetten (op aanvraag).
Wat als de beller liever een mens spreekt?
Dan biedt hij aan door te verbinden of een terugbelverzoek te noteren.
Verder lezen
Elke oproep een kans
Plan een demo van de AI-receptionist of maak een gratis account.
Gratis starten → Plan een demoLiever bellen? 085 060 4471