WhatsApp Business instellen

Van installatie op uw telefoon tot eerste bericht via Slimbot — stap voor stap uitgelegd.

⏱ ~30 minuten 📱 Telefoon nodig ✓ Geen technische kennis
1

WhatsApp Business downloaden op uw telefoon

U heeft de WhatsApp Business app nodig — dit is een aparte app, niet de normale WhatsApp. Download hem op uw zakelijke smartphone.

🍎 App Store (iOS) Google Play (Android)
⚠️
Let op: Uw telefoonnummer kan niet gelijktijdig in de normale WhatsApp én WhatsApp Business actief zijn. Gebruik een zakelijk nummer, of bestel een nieuw 085-nummer bij ons.
💡
Tip: Heeft u al een WhatsApp Business-account? Sla stap 1 en 2 over en ga direct naar stap 3.
2

Uw bedrijfsprofiel instellen

Na installatie vult u uw bedrijfsprofiel in. Dit zien klanten als ze een bericht ontvangen.

WA Business Profiel
Mijn Bedrijf B.V.
Winkelier
Wij leveren...
Amsterdam, NL

Vul in:

• Bedrijfsnaam (zoals u wilt dat klanten u zien)
• Categorie (bijv. Winkelier, Zorg, Horeca)
• Profielfoto — upload uw logo
• Openingstijden instellen
• Stel een automatisch afwezigheidsbericht in

💡
Stel een welkomstbericht in via: Tools → Auto-berichten. Dit sturen we straks automatisch via de chatbot.
3

Uw nummer koppelen aan Slimbot

Log in op slimbot.nl en ga naar "Mijn WhatsApp-koppeling". Volg de koppelstappen — wij verbinden uw nummer via het officiële WhatsApp Business-platform.

🔗
1
Log in op uw account-omgeving
2
Kies "WhatsApp koppelen"
3
Bevestig uw zakelijke nummer
4
Wij activeren de officiële verbinding
5
🟢 Verbinding is actief!
💡
Volledig in de cloud: de koppeling blijft actief, ook als uw telefoon uit staat.
4

Eerste testbericht sturen

Ga naar Dashboard → Berichten → Nieuw bericht. Stuur uzelf een testbericht om te bevestigen dat alles werkt.

Voer uw eigen mobiele nummer in (incl. landcode, bijv. +31612345678), typ een bericht en klik Verzenden. Controleer dat het aankomt op uw normale telefoon.

💡
Zie het bericht in WhatsApp Business op uw zakelijke telefoon? Dan is de verbinding actief en kunt u verdergaan met stap 5.
5

Chatbot instellen (optioneel maar aanbevolen)

Ga naar Dashboard → Chatbot en klik "Nieuwe flow aanmaken".

Kies een startsjabloon: Welkomstbericht, FAQ-bot of Afspraken-bot. Pas de teksten aan naar uw bedrijf en activeer de flow. Uw bot is nu 24/7 bereikbaar.

💡
Begin simpel: één welkomstbericht + menuopties. U kunt altijd later uitbreiden. Lees onze chatbot-gids voor meer inspiratie.
6

Bulk campagnes opzetten

Wilt u meerdere klanten tegelijk berichten? Ga naar Dashboard → Bulk campagnes.

Upload uw contactenlijst als CSV (naam + telefoonnummer), maak een berichtsjabloon en plan de verzending in. Houd de eerste week maximaal 100 berichten per dag aan om te voorkomen dat uw nummer als spam wordt gemarkeerd.

⚠️
Stuur alleen berichten naar contacten die toestemming hebben gegeven. Dit is wettelijk verplicht (AVG/GDPR).

Veelgestelde vragen

Werkt het ook met een gewoon WhatsApp-nummer?
Nee — u heeft specifiek WhatsApp Business nodig. Een normaal WhatsApp-nummer werkt niet. WhatsApp Business is gratis te downloaden.
Wat als mijn telefoon offline gaat?
Geen probleem: de koppeling loopt volledig via de cloud en blijft gewoon actief, ook als uw telefoon uit staat of geen internet heeft.
Kan ik meerdere nummers koppelen?
Ja, afhankelijk van uw pakket kunt u meerdere nummers koppelen — zonder extra telefoons. Vraag ons naar de mogelijkheden binnen uw abonnement.
Hoe lang duurt de volledige setup?
Gemiddeld 20–30 minuten. Downloaden en profielinvullen duurt 10 minuten, koppelen 5 minuten, eerste chatbot 15 minuten. Onze support helpt u indien nodig.

Hulp nodig?

Ons team staat klaar om u te helpen. Stuur ons een bericht of mail ons direct.

Inloggen op dashboard Of bekijk direct de demo → info@itlive.nl