AI-assistent voor cafetaria’s: de vragen tussen de frituurmandjes door
Wie achter de toonbank staat, heeft geen hand vrij voor WhatsApp. Slimbot beantwoordt de vragen die elke dag terugkomen, noteert groepsbestellingen en laat klachten bij u uitkomen, zodat het team kan blijven bakken.
Hoi, kan ik zaterdag 25 snacks laten klaarmaken voor een voetbalteam?
Concept van de assistent
Hoi! Leuk. Welke snacks wilt u en hoe laat wilt u ze ophalen? En op welke naam?
AanpassenGoedkeuren
Herkenbaar?
Klantvragen komen overal binnen. Antwoorden doet u op één plek.
Zonder Slimbot
WhatsApp op één telefoon, mail in een andere inbox, DM's in weer een andere app
Collega's weten niet wie al heeft geantwoord
Vragen blijven 's avonds en in het weekend liggen
Met Slimbot
Alle kanalen in één team-inbox, op desktop en in de app
Toewijzen, labels en interne notities: iedereen ziet de stand
De AI-assistent zet een concept-antwoord klaar, u keurt goed
In de praktijk
Wat er bij cafetaria’s binnenkomt — en wat Slimbot doet
“Tot hoe laat zijn jullie open?”
Antwoord uit uw openingstijden, ook op feestdagen als u die heeft ingevuld.
“Bezorgen jullie in Wijk Noord?”
Staat uw bezorggebied in de kennisbank, dan antwoordt de assistent; zo niet, dan gaat het naar u.
“Ik wil 30 frikandellen voor zaterdag.”
De assistent vraagt afhaaltijd en naam uit en zet de groepsbestelling klaar; u beslist of het kan.
“Is de kroket vegetarisch?”
Alleen wat u zelf heeft vastgelegd. Over allergenen en ingrediënten besluit uw team.
“Mijn bestelling was koud en onvolledig.”
De klacht komt op de klantkaart. U reageert, of kiest een concept van de assistent.
WhatsApp (voorbeeld)Voorbeeld
KlantHoi, kan ik zaterdag 25 snacks laten klaarmaken voor een voetbalteam?
AssistentHoi! Leuk. Welke snacks wilt u en hoe laat wilt u ze ophalen? En op welke naam?
Klant15 frikandellen en 10 kaassoufflés, om 17.00 uur, op naam Bakker.
AssistentDank u! Ik noteer het op naam Bakker. Het team bevestigt zo of het zaterdag kan en wat het totaalbedrag is.
Verzonnen voorbeeld; namen, tijden en bedragen zijn ter illustratie.
Probeer het zelf
Stel een vraag als klant van een cafetaria’s
Kies een vraag en zie hoe de assistent antwoordt. Het zijn vooraf geschreven voorbeeldantwoorden (geen live AI). In uw eigen account baseert de assistent zich op uw eigen gegevens, en u beslist of een antwoord automatisch of eerst ter goedkeuring gaat.
WhatsAppVoorbeeld
Kies links een vraag om het gesprek te starten.
Verzonnen voorbeeld. Namen, tijden en bedragen zijn ter illustratie.
Zo ziet het eruit
De echte Slimbot-inbox
Schermafbeeldingen uit een demo-account met voorbeeldgesprekken. Geen echte klanten.
Voorbeeld · desktopVoorbeeld · app
Hoe het werkt
In drie stappen aan de slag
Van aanmelden tot werkend kanaal. U houdt uw eigen nummer.
1
Koppel uw WhatsApp
Het nummer waarop klanten u nu al appen.
2
Zet uw gegevens klaar
Openingstijden, bezorggebied, kaart en wat u over allergenen wilt zeggen.
3
Bepaal wat de assistent mag
Alleen een concept, of zelf antwoorden op de vaste vragen.
Functies
Wat u krijgt
Functies die Slimbot vandaag heeft. Geen beloftes die we niet waarmaken.
Vaste vragen automatisch beantwoord
Openingstijden, bezorggebied, betaalmogelijkheden: antwoorden uit uw eigen gegevens, ook als u druk bent.
Groepsbestellingen noteren
Voor een verjaardag of clubavond zet de assistent bestelling, afhaaltijd en naam op een rij. U bevestigt.
Allergenenvragen naar uw team
Over gluten of lactose geeft de AI geen garanties; die vragen gaan naar iemand die de ingrediënten kent.
Betaallink bij een bestelling
Wilt u vooraf laten betalen bij een grote groepsbestelling, dan stuurt u een betaallink in hetzelfde gesprek.
Klachten en reviews
Een klacht ziet u meteen in de inbox, en na een goede ervaring kunt u om een review vragen.
Slim advies in 3 klikken
Wat past bij uw cafetaria’s?
Beantwoord drie korte vragen en zie welk pakket en welke functies we u aanraden. Het is een indicatie: u kiest zelf, en kunt maandelijks opzeggen.
Stap 1 van 3
Gratis hulpmiddelen
Reken het na, zonder aanmelding
Twee rekenhulpjes met uw eigen invoer en zichtbare formule, en antwoordsjablonen om direct te gebruiken. Geen e-mailadres nodig.
Gemiste-berichten-calculator
Hoeveel aanvragen blijven liggen of komen te laat? Vul uw eigen schatting in. De waarden hieronder zijn voorbeeldwaarden.
Antwoordtijd-check
Hoe lang is uw bedrijf per week niet bereikbaar voor berichten, en wat betekent dat voor uw antwoordtijd?
Drie WhatsApp-antwoorden voor een cafetaria’s, om te kopiëren
Groepsbestelling bevestigen
Goedemiddag <naam>, uw bestelling voor <dag> om <tijd> is genoteerd: <bestelling>. U kunt hem ophalen op naam <naam>. Wilt u iets wijzigen? Laat het vóór <deadline> weten. Groet, <zaak>
Bezorggebied en minimumbedrag
Goedemiddag <naam>, we bezorgen in <wijken>. Het minimumbedrag is <bedrag> en de bezorgkosten zijn <kosten>. Wat is uw adres? Dan kijk ik of het bij ons bezorgbied hoort. Groet, <zaak>
Reactie op een klacht
Goedenavond <naam>, wat vervelend dat uw bestelling niet was zoals u hoopte. Kunt u kort vertellen wat er mis was, eventueel met een foto? Dan zoeken we een oplossing. Groet, <uw naam>, <zaak>
Pas namen, tijden en bedragen aan voordat u verstuurt. De teksten in <haakjes> vult u zelf in.
Vanaf €14,95 per maand
Excl. btw, uit de live prijslijst. Start met een gratis account; een abonnement begint pas als u het accepteert.
Neemt Slimbot zelf bestellingen aan en rekent het af?
Slimbot is geen kassa- of bezorgplatform. De assistent noteert aanvragen, vooral groepsbestellingen, en u bevestigt. Een betaallink kunt u in het gesprek sturen.
Wat doet de AI bij vragen over allergenen?
Die geeft geen garanties. De vraag gaat naar uw team, dat de ingrediënten kent en zelf antwoordt.
Kan ik openingstijden voor feestdagen aanpassen?
Ja, u past de gegevens in de kennisbank aan; de assistent antwoordt daarna met de nieuwe tijden.
Werkt het ook als ik zelf bezig ben achter de toonbank?
Dat is waarvoor het bedoeld is: vaste vragen worden beantwoord, de rest wacht in de inbox op iemand van uw team.
Moet ik een nieuw nummer nemen?
Nee, u koppelt het zakelijke nummer dat klanten al kennen. Meer uitleg staat bij WhatsApp voor bedrijven.
Wat kost het?
Er is een gratis account zonder creditcard, en u kunt maandelijks opzeggen. De bedragen staan op de prijzenpagina.
Andere branche? Zoek de uwe
Typ uw branche. We tonen de passende pagina, of een korte uitleg op maat van wat Slimbot voor u kan doen.
Slimbot
