AI sales agent: een digitale verkoper die elke lead opvolgt

Wat is een AI sales agent?

Een AI sales agent is software die met potentiële klanten praat zoals een binnendienstmedewerker dat zou doen. Hij beantwoordt vragen over uw diensten, stelt vragen terug om te begrijpen wat iemand zoekt, en zorgt dat de klant een volgende stap zet: een afspraak, een offerte of een terugbelverzoek.

Het verschil met een gewone chatbot is het doel. Een chatbot beantwoordt vooral vragen. Een sales agent is erop ingericht om interesse om te zetten in een concrete afspraak, en om mensen die al een offerte hebben niet uit het oog te verliezen.

Waarom een AI sales agent?

De meeste aanvragen gaan niet verloren omdat uw prijs te hoog is, maar omdat niemand op tijd reageert. Een klant die drie bedrijven appt, kiest vaak het bedrijf dat als eerste een helder antwoord geeft. Overdag zit u bij een klant of op een klus, ’s avonds is het kantoor dicht.

Een AI sales agent vangt dat op. Hij reageert direct, verzamelt de informatie die u nodig heeft en legt alles klaar in de inbox. Uw team pakt daarna de gesprekken op die echt een mens nodig hebben.

Wat de AI sales agent van Slimbot doet

• Vragen beantwoorden uit uw eigen website, veelgestelde vragen en documenten, ook over werkwijze, levertijd en voorwaarden.
• Doorvragen met de vragen die u zelf instelt, zodat uw team een complete aanvraag krijgt.
• Een afspraak, kennismaking of demo inplannen in uw gekoppelde Google Agenda.
• Opvolgen na een offerte via WhatsApp, en vragen van de klant oppakken of doorzetten.
• Inkomende gesprekken aannemen en leads terugbellen met AI bellen, met transcript en samenvatting.
• Alles vastleggen op de klantkaart, met de geschiedenis van WhatsApp, mail, chat en telefoon samen.

Wat hij bewust niet doet

De assistent verzint geen prijzen of kortingen: wat niet in uw informatie staat, laat hij over aan uw team. Hij stuurt ook geen ongevraagde massaberichten naar mensen die u nooit hebben benaderd. Via de officiële WhatsApp-koppeling begint u een gesprek met een nieuw contact alleen met een goedgekeurd sjabloon, en alleen bij mensen die daar toestemming voor hebben gegeven. Vrije tekst sturen mag binnen 24 uur na het laatste bericht van de klant.

Slimbot is ook geen zwaar verkoop-CRM met pijplijnen en prognoses. Gebruikt u dat al, dan houdt u het; Slimbot zorgt dat de gesprekken met klanten niet op losse telefoons en in losse mailboxen blijven hangen.

Voor wie is het geschikt?

Voor bedrijven die veel aanvragen krijgen via WhatsApp, de website of de telefoon en die snel willen reageren zonder er een extra medewerker voor aan te nemen. Denk aan installateurs en klusbedrijven die offerteaanvragen kwalificeren, makelaars die bezichtigingen plannen, salons en praktijken die afspraken vullen, en dienstverleners die na een offerte willen nabellen.