Hoe maak ik een rooster?
Begin met de drukte: welke dagen en uren heeft u hoeveel mensen nodig? Zet daarna de beschikbaarheid van iedereen op een rij (vaste vrije dagen, contracturen, studie). Vul eerst de vaste krachten in, dan de flexibele. Controleer rusttijden en maximale werktijden, deel het rooster ruim op tijd en leg vast hoe ruilen werkt.
Kan ik gratis een rooster maken?
Ja. Voor een klein team werkt een spreadsheet prima: dagen als kolommen, medewerkers als rijen, en per cel de dienst (bijvoorbeeld 09–17). Kleur per functie en zet onderaan per dag het totaal aantal uren. Wordt het ingewikkelder, dan is een roosterapp handig. Slimbot is zelf geen roosterprogramma.
Waar let ik op bij een rooster maken in de horeca?
Plan op basis van reserveringen en weersverwachting, niet alleen op vaste dagen. Zorg voor overlap bij de wisseling tussen lunch en diner, plan de keuken apart van de bediening, en houd rekening met de rusttijden uit de Arbeidstijdenwet en uw cao. Houd bovendien de telefoon en WhatsApp tijdens de service vrij: laat reserveringen via een assistent lopen.
Welke regels gelden voor werktijden en pauzes?
In Nederland regelt de Arbeidstijdenwet onder meer de maximale werktijd per dienst en week, de minimale rust tussen diensten en pauzes bij langere diensten. Voor jongeren onder de 18 gelden strengere regels, en uw cao kan aanvullende afspraken hebben. Controleer de actuele regels bij de Rijksoverheid.
Hoe ver vooruit moet ik het rooster bekendmaken?
Veel cao’s noemen een vaste termijn; zonder cao is een paar weken vooruit een goede gewoonte. Bij oproepkrachten gelden sinds de Wet arbeidsmarkt in balans aparte regels voor oproeptermijnen. Kijk in uw cao of vraag het na bij uw brancheorganisatie.
Maakt Slimbot ook het personeelsrooster?
Nee. Slimbot regelt de klantkant: gesprekken via WhatsApp, website-chat, e-mail en telefoon in één gedeelde inbox, afspraken in uw agenda en een assistent die vragen opvangt. Zo hoeft er minder personeel aan de telefoon en past uw rooster beter bij de echte drukte.
