AI-assistent voor incassobureaus: rustig en overzichtelijk contact met schuldenaren en opdrachtgevers
Mensen die een incassobrief krijgen, hebben vaak vragen of zijn onzeker. Slimbot zorgt dat elk bericht snel bij de juiste medewerker belandt, legt afspraken vast en maakt betalen eenvoudig, in een toon die u zelf bepaalt. Beslissingen over vorderingen blijven bij uw mensen.
Goedemiddag, ik kreeg een brief over een openstaande rekening. Ik wil dit graag oplossen maar heb nu even weinig ruimte.
Concept van de assistent
Goedemiddag, fijn dat u contact opneemt. Kunt u het dossiernummer uit de brief doorgeven? Een medewerker kijkt met u mee naar wat mogelijk is.
AanpassenGoedkeuren
Herkenbaar?
Klantvragen komen overal binnen. Antwoorden doet u op één plek.
Zonder Slimbot
WhatsApp op één telefoon, mail in een andere inbox, DM's in weer een andere app
Collega's weten niet wie al heeft geantwoord
Vragen blijven 's avonds en in het weekend liggen
Met Slimbot
Alle kanalen in één team-inbox, op desktop en in de app
Toewijzen, labels en interne notities: iedereen ziet de stand
De AI-assistent zet een concept-antwoord klaar, u keurt goed
In de praktijk
Wat er bij incassobureaus binnenkomt — en wat Slimbot doet
“Ik begrijp deze brief niet.”
De assistent noteert het dossiernummer en de vraag, bedankt de persoon voor het contact en laat een medewerker terugbellen. Hij legt het bedrag of de regels niet zelf uit.
“Kan ik een betalingsregeling krijgen?”
De vraag gaat met nummer en voorkeurstijd naar een medewerker. Alleen zij kunnen een regeling toezeggen.
“Hierbij mijn betaalbewijs.”
Bijlage bij het dossier, medewerker controleert.
“Is dit bericht wel echt van jullie?”
Een vraag die respect verdient: de assistent verwijst naar uw gewone contactgegevens op de website en laat een medewerker bevestigen.
“Een opdrachtgever vraagt om een overzicht.”
Taak voor de accountmanager, met het gesprek erbij op de klantkaart.
WhatsApp (voorbeeld)Voorbeeld
KlantGoedemiddag, ik kreeg een brief over een openstaande rekening. Ik wil dit graag oplossen maar heb nu even weinig ruimte.
AssistentGoedemiddag, fijn dat u contact opneemt. Kunt u het dossiernummer uit de brief doorgeven? Een medewerker kijkt met u mee naar wat mogelijk is.
KlantDossier 88421. Ik kan het liefst na werktijd praten.
AssistentDank u, genoteerd. Een medewerker belt u deze week na 17.00 uur. Is een andere dag beter, laat het dan weten.
Verzonnen voorbeeld; namen, tijden en bedragen zijn ter illustratie.
Probeer het zelf
Stel een vraag als klant van een incassobureaus
Kies een vraag en zie hoe de assistent antwoordt. Het zijn vooraf geschreven voorbeeldantwoorden (geen live AI). In uw eigen account baseert de assistent zich op uw eigen gegevens, en u beslist of een antwoord automatisch of eerst ter goedkeuring gaat.
WhatsAppVoorbeeld
Kies links een vraag om het gesprek te starten.
Verzonnen voorbeeld. Namen, tijden en bedragen zijn ter illustratie.
Zo ziet het eruit
De echte Slimbot-inbox
Schermafbeeldingen uit een demo-account met voorbeeldgesprekken. Geen echte klanten.
Voorbeeld · desktopVoorbeeld · app
Hoe het werkt
In drie stappen aan de slag
Van aanmelden tot werkend kanaal. U houdt uw eigen nummer.
1
Koppel mail en WhatsApp
Uw kantoorkanalen en de chat op uw website.
2
Leg uw kaders vast
Toon, wat de assistent mag zeggen en wanneer hij altijd doorgeeft aan een medewerker.
3
Verdeel de dossiers
Per medewerker, team of type opdrachtgever.
Functies
Wat u krijgt
Functies die Slimbot vandaag heeft. Geen beloftes die we niet waarmaken.
Eén plek per debiteur
Mail, WhatsApp en chat van dezelfde persoon staan bij elkaar, met uw eigen notities. Een medewerker hoeft niet te zoeken wat eerder is besproken.
Afspraken vastgelegd
Wat is besproken, welk bedrag en welke datum, bij het dossier genoteerd door de medewerker of als concept van de assistent dat u controleert.
Betaallink in het gesprek
Een betaallink sturen in dezelfde chat, zodat betalen gemakkelijk is voor wie wil betalen.
Herinneringen in uw toon
Een vriendelijke herinnering aan een gemaakte afspraak, vanaf uw eigen nummer en alleen na uw goedkeuring. Geen automatische dreigtoon.
Opdrachtgevers goed bediend
Vragen van opdrachtgevers komen apart binnen en gaan naar uw accountmanager.
Slim advies in 3 klikken
Wat past bij uw incassobureaus?
Beantwoord drie korte vragen en zie welk pakket en welke functies we u aanraden. Het is een indicatie: u kiest zelf, en kunt maandelijks opzeggen.
Stap 1 van 3
Gratis hulpmiddelen
Reken het na, zonder aanmelding
Twee rekenhulpjes met uw eigen invoer en zichtbare formule, en antwoordsjablonen om direct te gebruiken. Geen e-mailadres nodig.
Gemiste-berichten-calculator
Hoeveel aanvragen blijven liggen of komen te laat? Vul uw eigen schatting in. De waarden hieronder zijn voorbeeldwaarden.
Antwoordtijd-check
Hoe lang is uw bedrijf per week niet bereikbaar voor berichten, en wat betekent dat voor uw antwoordtijd?
Drie WhatsApp-antwoorden voor een incassobureaus, om te kopiëren
Ontvangstbevestiging van een vraag
Goedemiddag <naam>, bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw vraag over dossier <dossiernummer> ontvangen en geven die door aan <medewerker>. U krijgt van ons een reactie. Heeft u een betaalbewijs? Dan kunt u dat in dit gesprek sturen. Met vriendelijke groet, <uw naam>, <kantoornaam>
Betaalafspraak bevestigen
Goedemorgen <naam>, hierbij bevestig ik de afspraak die wij samen hebben gemaakt: <omschrijving van de afspraak>, <bedrag> op <datum>. Bij vragen of als het niet lukt kunt u gewoon laten weten, dan zoeken we samen verder. Met vriendelijke groet, <uw naam>
Vriendelijke herinnering betaalafspraak
Goedemiddag <naam>, een korte herinnering aan onze afspraak: <bedrag> op <datum>. U kunt betalen via <betaallink>. Lukt het niet, laat het ons dan even weten, zodat we kunnen meedenken. Met vriendelijke groet, <uw naam>
Pas namen, tijden en bedragen aan voordat u verstuurt. De teksten in <haakjes> vult u zelf in.
Vanaf €14,95 per maand
Excl. btw, uit de live prijslijst. Start met een gratis account; een abonnement begint pas als u het accepteert.
Doet de assistent uitspraken over bedragen of juridische stappen?
Nee. De assistent geeft geen juridisch advies, noemt geen bedragen en kondigt geen vervolgstappen aan. Hij noteert de vraag, geeft praktische informatie en draagt over aan een medewerker.
Kan ik instellen dat de toon altijd rustig en respectvol is?
Ja. U legt vast hoe uw kantoor schrijft. U kiest of de assistent alleen concepten klaarzet die u goedkeurt, of zelf antwoordt op eenvoudige praktische vragen.
Worden er automatisch berichten gestuurd?
Alleen zoals u het instelt. Herinneringen aan afspraken gaan na uw goedkeuring en vanaf uw eigen nummer, aan mensen met wie u al in gesprek bent.
Hoe zit het met gevoelige gegevens?
Slimbot draait op NL-servers en we werken volgens de AVG. U bepaalt wie in het team welke gesprekken ziet.
Kan Slimbot ook inkomende telefoongesprekken opvangen?
Ja, met AI-telefonie. De assistent noteert naam, dossiernummer en terugbelwens en geeft het door. Hij spreekt geen vorderingen of regelingen af.
Wat kost het?
U start met een gratis account zonder creditcard en zegt maandelijks op. De actuele bedragen staan op de prijzenpagina.
Andere branche? Zoek de uwe
Typ uw branche. We tonen de passende pagina, of een korte uitleg op maat van wat Slimbot voor u kan doen.
Slimbot
