AI-assistent voor hotels en B&B’s: gastenvragen en boekingsvragen op één plek beantwoord
Gasten vragen van alles voordat ze komen: is er nog plek, hoe laat kan ik inchecken, mag de hond mee. Slimbot verzamelt die vragen uit WhatsApp, mail en de chat op uw site in één inbox en zet antwoorden klaar op basis van uw eigen informatie. U of uw medewerkers bevestigen en houden de regie.
Hallo, we komen zaterdag met z’n tweeën. Kunnen we al om twaalf uur inchecken?
Concept van de assistent
Hallo! Inchecken kan standaard vanaf <tijd>. Ik vraag even na of de kamer eerder klaar is; wilt u uw verwachte aankomsttijd nog doorgeven?
AanpassenGoedkeuren
Herkenbaar?
Klantvragen komen overal binnen. Antwoorden doet u op één plek.
Zonder Slimbot
WhatsApp op één telefoon, mail in een andere inbox, DM's in weer een andere app
Collega's weten niet wie al heeft geantwoord
Vragen blijven 's avonds en in het weekend liggen
Met Slimbot
Alle kanalen in één team-inbox, op desktop en in de app
Toewijzen, labels en interne notities: iedereen ziet de stand
De AI-assistent zet een concept-antwoord klaar, u keurt goed
In de praktijk
Wat er bij hotels en B&B’s binnenkomt, en wat Slimbot doet
“Is er in juli nog een kamer vrij voor twee personen?”
De assistent vraagt data, aantal nachten en wensen uit; u controleert beschikbaarheid en bevestigt.
“Hoe laat kunnen we inchecken, en kan het ook later?”
Antwoord uit uw eigen incheckregels; bij een late aankomst gaat het bericht naar degene die de sleutels regelt.
“Is ontbijt inbegrepen en kunnen jullie rekening houden met een allergie?”
Ontbijtinfo uit uw tekst; over allergieën geeft de AI geen toezegging, dat gaat naar u.
“Mogen we onze kamer verlengen met een nacht?”
Vraag en gewenste data komen bij u; de assistent zet een concept klaar nadat u beschikbaarheid hebt gecontroleerd.
“We hebben een oplader op de kamer laten liggen.”
U wijst het gesprek toe aan de collega die de kamer deed; de gast krijgt een antwoord en de afspraak over opsturen staat in het gesprek.
WhatsApp (voorbeeld)Voorbeeld
KlantHallo, we komen zaterdag met z’n tweeën. Kunnen we al om twaalf uur inchecken?
AssistentHallo! Inchecken kan standaard vanaf <tijd>. Ik vraag even na of de kamer eerder klaar is; wilt u uw verwachte aankomsttijd nog doorgeven?
KlantWe zijn rond twaalf uur bij u in de buurt.
AssistentDank u. Ik laat u zo snel mogelijk weten of dat lukt, anders kunt u de bagage alvast bij ons laten.
Verzonnen voorbeeld; namen, tijden en bedragen zijn ter illustratie.
Probeer het zelf
Stel een vraag als klant van een hotels en bed & breakfast
Kies een vraag en zie hoe de assistent antwoordt. Het zijn vooraf geschreven voorbeeldantwoorden (geen live AI). In uw eigen account baseert de assistent zich op uw eigen gegevens, en u beslist of een antwoord automatisch of eerst ter goedkeuring gaat.
WhatsAppVoorbeeld
Kies links een vraag om het gesprek te starten.
Verzonnen voorbeeld. Namen, tijden en bedragen zijn ter illustratie.
Zo ziet het eruit
De echte Slimbot-inbox
Schermafbeeldingen uit een demo-account met voorbeeldgesprekken. Geen echte klanten.
Voorbeeld · desktopVoorbeeld · app
Hoe het werkt
In drie stappen aan de slag
Van aanmelden tot werkend kanaal. U houdt uw eigen nummer.
1
Vul uw huisinformatie in
Kamers, tijden, huisregels, ontbijt en parkeren, in uw eigen woorden.
2
Koppel kanalen
Uw zakelijke WhatsApp, het mailadres en de chat op uw website.
3
Bepaal wie antwoordt
Concepten die u zelf verstuurt, of de assistent zelf voor praktische vragen.
Functies
Wat u krijgt
Functies die Slimbot vandaag heeft. Geen beloftes die we niet waarmaken.
Alle gastenvragen op één plek
Een vraag via WhatsApp, een mail van een boekingsplatform-gast en een chat van uw site: allemaal in dezelfde inbox voor het hele team.
Boekingsvragen uitgevraagd
Aankomst, vertrek, aantal gasten en wensen worden vastgelegd. U controleert de beschikbaarheid zelf in uw eigen boekingssysteem en bevestigt.
Info voor aankomst vanaf uw nummer
Een bericht de dag vooraf met adres, incheck-uitleg en parkeerinfo, vanaf het nummer waarmee u ook contact had.
Huisregels en veelgestelde vragen
Ontbijttijd, wifi, huisdieren, uitchecken: de assistent antwoordt uit wat u zelf hebt ingevuld en geeft anders het gesprek aan u.
Reviewverzoek na het verblijf
Een vriendelijk bericht na het uitchecken met een link naar uw reviewpagina.
Slim advies in 3 klikken
Wat past bij uw hotels en bed & breakfast?
Beantwoord drie korte vragen en zie welk pakket en welke functies we u aanraden. Het is een indicatie: u kiest zelf, en kunt maandelijks opzeggen.
Stap 1 van 3
Gratis hulpmiddelen
Reken het na, zonder aanmelding
Twee rekenhulpjes met uw eigen invoer en zichtbare formule, en antwoordsjablonen om direct te gebruiken. Geen e-mailadres nodig.
Gemiste-berichten-calculator
Hoeveel aanvragen blijven liggen of komen te laat? Vul uw eigen schatting in. De waarden hieronder zijn voorbeeldwaarden.
Antwoordtijd-check
Hoe lang is uw bedrijf per week niet bereikbaar voor berichten, en wat betekent dat voor uw antwoordtijd?
Drie WhatsApp-antwoorden voor een hotels en bed & breakfast, om te kopiëren
Bevestiging van een boeking
Goedemiddag <naam>, bedankt voor uw boeking! U verblijft van <aankomstdatum> tot <vertrekdatum> in <kamer>. Inchecken kan vanaf <tijd>, uitchecken uiterlijk <tijd>. Heeft u vragen vooraf, dan kunt u deze gewoon hier stellen. Tot dan, <uw naam>
Informatie de dag voor aankomst
Goedemorgen <naam>, morgen verwelkomen we u graag bij <naam accommodatie>! Het adres is <adres>, parkeren kan <parkeerinfo>. Verwacht u later dan <tijd>? Laat het even weten, dan regelen we uw sleutel. Groet, <uw naam>
Bedankt na het verblijf
Goedemiddag <naam>, bedankt voor uw verblijf bij ons. We hopen dat u het naar uw zin had. Zou u een korte review willen achterlaten? Dat helpt andere gasten enorm: <link>. Hopelijk tot een volgende keer, <uw naam>
Pas namen, tijden en bedragen aan voordat u verstuurt. De teksten in <haakjes> vult u zelf in.
Vanaf €14,95 per maand
Excl. btw, uit de live prijslijst. Start met een gratis account; een abonnement begint pas als u het accepteert.
Kan Slimbot beschikbaarheid of prijzen uit mijn boekingssysteem tonen?
Nee, Slimbot is geen boekingssysteem. De assistent legt de vraag vast en u antwoordt met actuele beschikbaarheid en prijs uit uw eigen systeem. Prijzen die u zelf invult kan hij noemen.
Werkt het ook met berichten van boekingsplatforms?
Berichten die u per mail ontvangt komen in uw inbox terecht. Of u via zo’n platform kunt reageren, bepaalt dat platform zelf.
Kan de assistent ook ’s nachts antwoorden?
Ja, als u dat instelt. Voor praktische vragen als incheckuitleg of wifi kan de assistent zelf antwoorden; een noodgeval of klacht gaat naar degene die dienst heeft.
Spreekt de assistent ook Engels of Duits?
De assistent antwoordt in de taal waarin de gast schrijft, op basis van uw eigen informatie. Controleer de eerste antwoorden even zelf voordat u hem laat antwoorden.
Wat als meerdere medewerkers de inbox gebruiken?
Dat kan. U wijst gesprekken toe, ziet wie wat oppakt en laat interne notities achter, bijvoorbeeld voor de schoonmaak of de receptie.
Wat kost het?
U start met een gratis account, zonder creditcard. De actuele maandbedragen staan op de prijzenpagina; u kunt maandelijks opzeggen.
Andere branche? Zoek de uwe
Typ uw branche. We tonen de passende pagina, of een korte uitleg op maat van wat Slimbot voor u kan doen.
Slimbot
