AI-assistent voor IT-bedrijven: support- en offertevragen in één inbox
Klanten melden storingen per WhatsApp, vragen per mail om een nieuwe website en bellen over een mailbox. Slimbot zet alles in één team-inbox, vraagt de basisgegevens uit en laat u bepalen wie wat oppakt. Het vervangt uw ticket- of monitoringsysteem niet.
Goedemorgen, onze webshop geeft sinds een uur een foutmelding bij het afrekenen.
Concept van de assistent
Dank voor de melding. Ik zet hem door naar het team. Kunt u een screenshot van de foutmelding en uw domeinnaam sturen?
AanpassenGoedkeuren
Herkenbaar?
Klantvragen komen overal binnen. Antwoorden doet u op één plek.
Zonder Slimbot
WhatsApp op één telefoon, mail in een andere inbox, DM's in weer een andere app
Collega's weten niet wie al heeft geantwoord
Vragen blijven 's avonds en in het weekend liggen
Met Slimbot
Alle kanalen in één team-inbox, op desktop en in de app
Toewijzen, labels en interne notities: iedereen ziet de stand
De AI-assistent zet een concept-antwoord klaar, u keurt goed
In de praktijk
Wat er bij IT-bedrijven en webbureaus binnenkomt — en wat Slimbot doet
“Onze site is niet bereikbaar.”
De assistent vraagt domein, foutmelding en screenshot uit en zet de melding klaar voor uw collega. U beslist wie hem oppakt.
“Ik kan niet meer bij mijn mailbox.”
Eerste vragen (welk adres, welke melding) worden uitgevraagd; het oplossen doet uw beheerder.
“Kunnen jullie een webshop voor ons bouwen?”
Intakevragen over doel, systemen en planning; u of de projectleider maakt de offerte.
“Wat kost onderhoud per maand?”
Antwoord uit uw eigen teksten over pakketten, of het gesprek gaat naar u.
“Hebben jullie mijn offerte nog?”
Een herinnering als een klant nog niet reageerde, door u goedgekeurd.
WhatsApp (voorbeeld)Voorbeeld
KlantGoedemorgen, onze webshop geeft sinds een uur een foutmelding bij het afrekenen.
AssistentDank voor de melding. Ik zet hem door naar het team. Kunt u een screenshot van de foutmelding en uw domeinnaam sturen?
KlantHier is de screenshot, het gaat om voorbeeld-winkel.nl.
AssistentDank u, ik heb het toegevoegd. Een collega kijkt ernaar en neemt contact met u op.
Verzonnen voorbeeld; namen, tijden en bedragen zijn ter illustratie.
Probeer het zelf
Stel een vraag als klant van een it-bedrijven en webbureaus
Kies een vraag en zie hoe de assistent antwoordt. Het zijn vooraf geschreven voorbeeldantwoorden (geen live AI). In uw eigen account baseert de assistent zich op uw eigen gegevens, en u beslist of een antwoord automatisch of eerst ter goedkeuring gaat.
WhatsAppVoorbeeld
Kies links een vraag om het gesprek te starten.
Verzonnen voorbeeld. Namen, tijden en bedragen zijn ter illustratie.
Zo ziet het eruit
De echte Slimbot-inbox
Schermafbeeldingen uit een demo-account met voorbeeldgesprekken. Geen echte klanten.
Voorbeeld · desktopVoorbeeld · app
Hoe het werkt
In drie stappen aan de slag
Van aanmelden tot werkend kanaal. U houdt uw eigen nummer.
1
Koppel uw kanalen
Zakelijk WhatsApp-nummer, supportmailbox en de chat op uw website.
2
Leg uw werkwijze vast
Welke gegevens u bij een melding nodig heeft en wie wat oppakt.
3
Werk samen in de inbox
Concepten van de assistent, toewijzen en opvolgen in één overzicht.
Functies
Wat u krijgt
Functies die Slimbot vandaag heeft. Geen beloftes die we niet waarmaken.
Eén inbox voor alle meldingen
WhatsApp, e-mail en website-chat komen samen, zodat een melding niet in de privéapp van één collega blijft hangen.
Basisgegevens uitvragen
De assistent vraagt domeinnaam, foutmelding en screenshot uit, zodat uw collega niet eerst drie keer hoeft terug te vragen.
Toewijzen aan een collega
U wijst een gesprek toe aan degene die het oppakt. Iedereen ziet de gespreksgeschiedenis.
Offerteaanvragen opvolgen
Een vriendelijke herinnering na een offerte, verstuurd vanaf uw eigen nummer nadat u hem goedkeurt.
Klantkaart per opdrachtgever
Gesprekken, afspraken en contactpersonen per klant bij elkaar, ook als meerdere mensen contact hebben.
Slim advies in 3 klikken
Wat past bij uw it-bedrijven en webbureaus?
Beantwoord drie korte vragen en zie welk pakket en welke functies we u aanraden. Het is een indicatie: u kiest zelf, en kunt maandelijks opzeggen.
Stap 1 van 3
Gratis hulpmiddelen
Reken het na, zonder aanmelding
Twee rekenhulpjes met uw eigen invoer en zichtbare formule, en antwoordsjablonen om direct te gebruiken. Geen e-mailadres nodig.
Gemiste-berichten-calculator
Hoeveel aanvragen blijven liggen of komen te laat? Vul uw eigen schatting in. De waarden hieronder zijn voorbeeldwaarden.
Antwoordtijd-check
Hoe lang is uw bedrijf per week niet bereikbaar voor berichten, en wat betekent dat voor uw antwoordtijd?
Drie WhatsApp-antwoorden voor een it-bedrijven en webbureaus, om te kopiëren
Melding ontvangen
Goedemiddag <naam>, bedankt voor uw melding over <onderwerp>. Wij hebben hem ontvangen en <collega> kijkt ernaar. Kunt u nog <domein / foutmelding / screenshot> sturen? Zodra er meer duidelijk is hoort u van ons. Groet, <uw naam>
Intake voor een nieuw project
Goedemorgen <naam>, leuk dat u interesse heeft in <website / webshop / maatwerk>. Voor een passende offerte hoor ik graag: wat is het doel, welke systemen gebruikt u nu en wanneer wilt u starten? Dan plan ik een kennismaking in. Groet, <uw naam>
Opvolging na een offerte
Goedemiddag <naam>, onlangs stuurde ik u een offerte voor <project>. Heeft u nog vragen, of wilt u iets aangepast zien? Laat het gerust weten. Groet, <uw naam>
Pas namen, tijden en bedragen aan voordat u verstuurt. De teksten in <haakjes> vult u zelf in.
Vanaf €14,95 per maand
Excl. btw, uit de live prijslijst. Start met een gratis account; een abonnement begint pas als u het accepteert.
Nee. Slimbot is een team-inbox met klantkaarten en een assistent. Heeft u een ticketsysteem met SLA-bewaking of monitoring, dan blijft dat uw systeem; Slimbot beantwoordt en verzamelt de berichten eromheen.
Belooft de assistent een oplostijd?
Nee. De assistent noemt geen oplostijden en geen SLA-afspraken, tenzij u zelf een tekst heeft vastgelegd. Technische oordelen en toezeggingen blijven bij uw team.
Kan de AI storingen oplossen of diagnosticeren?
Nee. Hij vraagt gegevens uit en zet de melding klaar. De analyse en de oplossing doet uw collega.
Kunnen meerdere collega’s in dezelfde inbox werken?
Ja. Uw team werkt in dezelfde inbox en u kunt gesprekken toewijzen.
Kan een klant screenshots en bestanden sturen?
Ja, via WhatsApp of de website-chat. Ze komen bij het gesprek en de klantkaart.
Wat kost het?
U start met een gratis account zonder creditcard en kunt maandelijks opzeggen. De actuele maandbedragen staan op de prijzenpagina.
Andere branche? Zoek de uwe
Typ uw branche. We tonen de passende pagina, of een korte uitleg op maat van wat Slimbot voor u kan doen.
Slimbot
