Zakelijke telefonie en VoIP voor het mkb

Wat u krijgt

Eerlijke functies van Slimbot — geen verzonnen beloftes.

085- of lokaal nummer

Een landelijk 085-nummer of een lokaal netnummer, zoals 010, 020, 030, 040, 050, 070 of 015. Bij de aanvraag hoort een identiteitscontrole.

Uw huidige nummer meenemen

Overzetten (porteren) vraagt u aan in Slimbot; wij regelen het met u. U kunt ook een extra nummer aanvragen.

Bellen vanuit de browser

Een complete telefoon in Slimbot: opnemen en bellen met een headset aan uw laptop. Op elke pagina staat een belknop die de kiezer opent.

App voor iPhone en Android

Neem op en bel vanaf uw mobiel met de Slimbot-app, met een melding bij een inkomend gesprek. Liever een eigen belapp? Die stelt u in met één QR-code.

Keuzemenu

“Toets 1 voor…”: per toets kiest u doorschakelen, voicemail, de AI-telefonist, uw team of ophangen, plus wat er gebeurt als niemand kiest.

Doorschakelen

Naar kantoor of mobiel. Zet meerdere nummers op volgorde, zodat de beller bij de eerste beschikbare collega uitkomt.

AI-telefonist per lijn

Zet een lijn op “AI” en de AI receptionist neemt op in het Nederlands: vragen beantwoorden, berichten noteren, doorverbinden.

Transcript, samenvatting en opname

Per gesprek leest u het transcript en de samenvatting en beluistert of downloadt u de opname. Gemiste oproepen ziet u in één overzicht.

Wat is zakelijke VoIP-telefonie?

VoIP staat voor Voice over IP: bellen via internet in plaats van via een koperen telefoonlijn. Voor een bedrijf betekent dat: uw nummer staat in de cloud, en u belt met wat u al heeft. Een laptop met headset, uw mobiel of een vast toestel dat via internet werkt. Er is geen telefooncentrale nodig die iemand moet onderhouden.

Het grote voordeel voor het mkb is flexibiliteit. Het nummer is van het bedrijf, niet van één medewerker. Iedereen die mag opnemen, kan dat doen vanaf kantoor, thuis of onderweg. En omdat het gesprek via software loopt, kan het ook worden uitgeschreven en samengevat.

Waarom telefonie in Slimbot?

De meeste bedrijven hebben telefonie los van de rest van hun klantcontact: een belprovider hier, een mailbox daar, WhatsApp op een telefoon. In Slimbot staat de telefoon in hetzelfde account als uw team-inbox. De samenvatting van het laatste gesprek met een klant ziet u terug in diens tijdlijn in de inbox, naast de laatste WhatsApp.

Eén account voor bellen, WhatsApp, e-mail en website-chat.
Uw nummer en uw collega’s, zonder privénummers als bedrijfslijn.
Per lijn kiezen: uw team neemt op, of de AI-telefonist.
Belscripts en een belwerklijst voor terugbellen en opvolging, met de uitkomst in één tik vastgelegd.

Welke telefonie-oplossing past bij uw bedrijf?

Zzp’er of klein team: één 085- of lokaal nummer, bellen via de app en doorschakelen naar uw mobiel. De AI-telefonist neemt op als u bezig bent.
Team met een kantoor: een keuzemenu naar verkoop of service, meerdere doorschakelnummers op volgorde en bellen vanuit de browser.
Bedrijf met veel terugbelwerk: belscripts en een werklijst voor opvolging, gekoppeld aan dezelfde klantgegevens.

Wat Slimbot-telefonie niet doet

We zijn liever eerlijk vooraf. Met een 085-nummer kunt u geen sms ontvangen. Een wachtrij met wachtmuziek voor inkomende bellers en routering op basis van openingstijden zitten er op dit moment niet in; daarvoor gebruikt u het keuzemenu en de doorschakelnummers. En de AI-telefonist spreekt Nederlands.

Zo ziet het eruit

Product en werkplek — geen echte klantdata.

Medewerker belt vanuit de browser — Webphone, geen toestel nodig

Telefonie naast de team-inbox — Naast mail en WhatsApp

Team deelt één bedrijfsnummer — Eén nummer voor het bedrijf

Zo start u

Van aanmelden tot werkend kanaal — u houdt uw eigen nummer.

Aanvragen

Kies een nieuw nummer, vraag overzetten van uw huidige nummer aan of vraag een extra nummer aan. Vertel wat u wilt: zelf bellen, AI of een keuzemenu.

Identiteitscontrole

Voor een Nederlands nummer is een controle van uw gegevens nodig. Daarna zetten wij het nummer klaar.

Routing instellen

Keuzemenu, doorschakelnummers en per lijn “wij” of “AI”.

Bellen

In de browser, via de app of met uw eigen belapp. Gesprekken en samenvattingen staan in Slimbot.

Veelgestelde vragen

Wat is zakelijke telefonie via VoIP?

Bellen via internet met een zakelijk nummer in de cloud. U belt vanuit de browser, een app of een internettoestel, zonder telefooncentrale op kantoor.

Welke nummers kan ik krijgen?

Een landelijk 085-nummer of een lokaal netnummer, zoals 010 (Rotterdam), 020 (Amsterdam), 030 (Utrecht), 040 (Eindhoven), 050 (Groningen), 070 (Den Haag) of 015 (Delft).

Kan ik mijn huidige nummer behouden?

Ja, u kunt overzetten aanvragen in Slimbot en wij regelen het met u. Wilt u niet overzetten, dan kunt u bij uw huidige provider doorschakelen naar uw Slimbot-nummer.

Heb ik nieuwe telefoons nodig?

Nee. U belt vanuit de browser met een headset, met de Slimbot-app op uw mobiel, of met een eigen belapp die u via een QR-code instelt.

Kan ik een keuzemenu instellen?

Ja. Per toets kiest u doorschakelen, voicemail, de AI-telefonist, uw team of ophangen, en wat er gebeurt als de beller niets kiest.

Neemt een AI de telefoon op?

Als u dat wilt. Zet een lijn op “AI” en de AI receptionist neemt op in het Nederlands. Hij beantwoordt vragen uit uw kennis, noteert berichten en kan doorverbinden.

Kan ik zakelijk sms’en?

Niet met een 085-nummer: dat kan geen sms ontvangen. Voor berichten aan klanten gebruikt u WhatsApp in dezelfde omgeving.

Wat kost zakelijke telefonie bij Slimbot?

Telefonie en de AI-telefoonlijn zitten in het Business-pakket, dat op aanvraag is. Vraag een offerte of advies aan; we noemen hier geen belminutentarief.

Meer over Slimbot

AI receptionist Cloud-telefonie AI telefonie AI bellen Team-inbox E-mail koppelen Pakketten

Zakelijke telefonie in dezelfde omgeving als uw inbox