Een Nederlandse helpdesk is geen extra .nl-domein op buitenlandse software. Slimbot is helpdesk in dezelfde inbox als uw kanalen: toewijzen, status, klantkaart. Data in Nederland.
Eerlijke functies van Slimbot — geen verzonnen beloftes.
Servers in NL. AVG. Geen verplichte US-cloud om een ticket te openen.
Geen dubbele administratie. Status en eigenaar zitten op de thread die de klant al startte.
WhatsApp, Instagram, chat en telefoon in dezelfde helpdesk. Mkb-klanten mailen niet alleen.
Geen IT-servicedesk-suite. Wel toewijzen, openingstijden en geschiedenis.
Openstaande gesprekken, herhaalvragen. Daarna pas extra automatisering.
Concepten als u wilt. De helpdesk werkt eerst als team-software.
Product en werkplek — geen echte klantdata.
Van aanmelden tot werkend kanaal — u houdt uw eigen nummer.
Meestal mail of WhatsApp. Tickets ontstaan vanzelf op binnenkomende gesprekken.
Wie pakt wat. De klant merkt de overdracht niet.
Openingstijden, feestdagen, doorverwijzen. Geen 24/7-belofte die u niet waarmaakt.
Maak een account of vraag een offerte. U koppelt uw eigen nummer — geen gedeeld proefnummer verplicht.