Vragen en storingen netjes bijgehouden op één plek.
Met Tickets maken je klanten vanuit het portaal zelf een supportverzoek aan, dat jij overzichtelijk afhandelt. Niets raakt meer kwijt tussen losse mailtjes en appjes, en je klant ziet precies wat de status van zijn vraag is. Dat geeft rust aan beide kanten.
Ja, bij elke update ontvangt de klant automatisch bericht. Hij hoeft dus niet steeds zelf in te loggen om te checken.
Ja, je hebt een overzicht van alle tickets met hun status. Zo weet je precies wat nog aandacht nodig heeft en verdwijnt er niets.
De AI categoriseert elk ticket en stelt een concept-antwoord voor op basis van je eerdere reacties. Jij controleert en verstuurt, dus je houdt de regie maar wint tijd.
Slimbot richt alles voor je in. Begin gratis of vraag een demo op maat aan.