Slimbot werkt op twee manieren met WhatsApp. De meeste tools werken bij allebei, maar er zijn echte verschillen. Hieronder ziet u precies welke.
| Tool | App-koppeling (QR) | WhatsApp Cloud |
|---|---|---|
| Berichten & gesprekken | ||
| Berichten / inbox | ✓ ja | ✓ jaBuiten 24 uur na het laatste klantbericht kunt u alleen met een goedgekeurd sjabloon reageren. |
| Chatbot bewerken | ✓ ja | ✓ ja |
| Contacten | ✓ ja | ✓ ja |
| Labels | ✓ ja | ✓ ja |
| Snelantwoorden | ✓ ja | ✓ ja |
| Spraakberichten | ✓ ja | ▲ beperktSpraak versturen kan; opnemen vanuit de app werkt alleen bij een app-koppeling. |
| Groepen | ✓ ja | ✕ neeWhatsApp-groepen bestaan niet in de officiële API. Hiervoor is een app-koppeling nodig. |
| Uitgaand & campagnes | ||
| Berichtsjablonen | ✕ neeGoedgekeurde sjablonen bestaan alleen in de officiële API. | ✓ jaVerplicht om buiten 24 uur of naar nieuwe contacten te sturen. |
| Broadcast | ▲ beperktAlleen naar mensen die u al eerder schreven. Grote aantallen ongevraagde berichten kunnen uw nummer blokkeren. | ✓ jaVia goedgekeurde sjablonen, met toestemming (opt-in) van de ontvanger. |
| Bulk versturen | ▲ beperktBeperkt en met rustige verzendsnelheid — anders riskeert u een blokkade van uw nummer. | ✓ jaOfficieel ondersteund via sjablonen, met opt-in. |
| Geplande berichten | ✓ ja | ✓ ja |
| Verkoop & service | ||
| Catalogus / producten | ✓ ja | ▲ beperktVereist een gekoppelde productcatalogus in uw bedrijfsaccount. |
| Betaallinks | ✓ ja | ✓ ja |
| Afspraken / agenda | ✓ ja | ✓ ja |
| Reviews vragen | ▲ beperktStuur review-verzoeken alleen naar klanten met wie u recent contact had. | ✓ ja |
| Inzicht & techniek | ||
| Statistieken | ✓ ja | ✓ ja |
| Analyse per chat | ✓ ja | ✓ ja |
| Webhooks / API | ▲ beperktUitgaande webhooks werken; inkomende API-koppelingen zijn beperkt. | ✓ ja |
| Wat de assistent doet in gesprekken | ||
| Afspraken plannen | ✓ ja | ✓ ja |
| Doorschakelen naar mens | ✓ ja | ✓ ja |
| Offerte aanvraag | ✓ ja | ✓ ja |
| FAQ / kennisbank | ✓ ja | ✓ ja |
| Lead opslaan | ✓ ja | ✓ ja |
| Terugbelverzoek | ✓ ja | ✓ ja |
| Agenda check | ✓ ja | ✓ ja |
| Notificaties | ✓ ja | ✓ ja |
| Accountbeheer | ||
| Team & rollen | ✓ ja | ✓ ja |
| Abonnement & betalen | ✓ ja | ✓ ja |
Twijfelt u? Begin met de app-koppeling — overstappen naar Cloud kan altijd later.