WhatsApp koppelen via de officiële API (met coexistence)

De officiële WhatsApp Business API is de door Meta goedgekeurde manier om zakelijk met WhatsApp te werken — betrouwbaar, schaalbaar en zonder risico op blokkade. En dankzij coexistence houd je je eigen nummer én je vertrouwde app.

Wat is de officiële API?

Waar de gewone WhatsApp-app bedoeld is voor persoonlijk gebruik, is de Business API gemaakt voor bedrijven die op schaal en betrouwbaar willen communiceren. Berichten lopen officieel via de servers van Meta, met goedgekeurde sjablonen voor uitgaande communicatie.

Coexistence: je houdt je nummer én je app

Met de coexistence-modus draait je nummer tegelijk op de WhatsApp Business-app én de officiële API. Je blijft dus gewoon 1-op-1 appen zoals altijd, terwijl je assistent er officieel naast meewerkt.

Wat heb je nodig?

• Een telefoonnummer (je bestaande nummer kan, dankzij coexistence)
• Een Meta Business Manager op naam van je bedrijf
• Eenmalige Meta Business-verificatie (KvK of vergelijkbaar)

Wat kost het?

Antwoorden op inkomende klantberichten (binnen 24 uur) zijn bij Meta gratis. Alleen zelf uitgaande campagnes/notificaties versturen loopt via betaalde sjablonen. Voor puur reageren op klanten betaal je Meta dus niets.